HİZMET KALİTESİ VE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÖLÇÜM SİSTEMİ

Push&Vote ile müşteri ile birebir temas halinde çalışan saha ekiplerinizin sunduğu hizmetin kalitesini müşteri gözüyle anlık olarak takip edebilirsiniz.

Müşteri tarafından kullanımı son derece basit ve kısa süreli olup, yönetici panelinde ise anlık takip araçları ile gelişmiş bir yönetim paneline sahiptir.

Tüm müşteri/hizmet memnuniyeti geri bildirimlerini anlık olarak dahsboard üzerinde görüntüleyebilir, yüksek memnuniyetsizlik bildirimleri için yine anlık olarak sms veya email ile bildirim alaiblirsiniz.

Böylece müşteri daha mağaza/şube vb hizmet alanınızdan henüz çıkmadan hızlıca aksiyon alıp, müşteri memnuniyetsizliğini ilginiz ve gerekli düzeltmelerinizle memnuniyete çevirebilirsiniz.

Sistem CONNECT360 Performans Yönetim Sistemimiz ile tam entegre şekilde çalışabilir. Çalışanlarınızın sunduğu hizmet kalitesini de performans puanına yansıtabilirsiniz.

© 2017 Connect Danışmanlık Ltd. Şti. Tüm hakları saklıdır

Takipçimiz olun

360 Derece Performans Değerlendirme, Yetkinlik Bazlı Performans, Hedef Bazlı Performans, Performans Değerlendirme Yazılımı, Performans Yazılımı, İK Performans, ConnectHR, Connect360, Performans Yönetim Sistemi, Balans Skor Kart